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Kunde

bonprix Handelsgesellschaft mbH

Der bekannte Versandhandel wurde 1986 gegründet und ist ein Tochterunternehmen der OTTO Group. Zu dem Warensortiment gehören unter anderem Damen-, Herren- und Kinderbekleidung, sowie auch Haus- und Heimtextilien. Der Modeanbieter hat seinen Sitz in Hamburg und beschäftigt über 2.400 Mitarbeiter.

Anforderung

bonprix ist einer der führenden Modeanbieter in Deutschland und Europa. Trotz seiner Größe ist der mobile Absatz derzeit nur über die Webseite möglich. Um diesen zu stärken und den Service weiter auszubauen, sollen Apps für Apple iPhones sowie für Android Smartphones konzipiert und umgesetzt werden. Dabei soll die App den Standards der heutigen eCommerce Plattformen entsprechen, um somit den Kundenstamm durch den weiteren Betriebskanal ausbauen zu können.

Lösung

Die Entwicklung der App wurde sowohl für iOS als auch Android Phones umgesetzt und wird jeweils von der aktuellsten Betriebssystemversion unterstützt. Die App untergliedert sich in die vier Hauptmenüpunkte «Shop», «Wunschliste», «Einkaufstasche» sowie «Mein bonprix», die aus jedem Bereich der App ausgewählt werden können. Bereits beim Öffnen der App erhält der Nutzer eine übersichtliche Darstellung aller Sortimente, die sich fortlaufend in weitere Unterkategorien gliedern, wodurch der User auf schnellen Wege zu seinem gesuchten Produkt findet. Ebenfalls auf der Startseite werden dem User Empfehlungen angezeigt, die sich aus seinem Suchverhalten generieren. Während des Stöberns kann sich der Nutzer die einzelnen Artikel merken, indem er sie in der Wunschliste speichert oder sie direkt in die Einkaufstasche legt. Aus der Einkaufstasche heraus können die Artikel mit den üblichen Zahlungsarten, wie zum Beispiel «Kredikarte» oder «Überweisung» direkt bezahlt werden. Für Neukunden bietet die App eine einfache Form der Registrierung: In nur drei Schritte sind alle notwendigen Informationen hinterlegt. Unter «Mein bonprix» findet der Nutzer eine Übersicht seiner Bestellungen und kann seine Einstellungen anpassen, wie beispielsweise die Adresse, oder die Länderauswahl. Mit der bonprix App setzt das Unternehmen einen weiteren Meilenstein im eCommerce und stellt seinen Kunden eine erfolgsversprechende Plattform zum Vertrieb seiner Produkte an.

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